Ciao Anna Rita
quello di cui parli tu è uno strumento di prevenzione detto CAPTCHA...
ti riporto la risposta dell'amministratore del sito ad un altro utente che non riusciva a commentare...

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Vista l'affidabilità della funzione di analisi del testo per evitare lo spam passiamo al CAPTCHA come strumento di prevenzione.
Il CAPTCHA dovrebbe apparire solo agli utenti freschi freschi.
Già quando si acquista lo status di utente entry level il captcha non dovrebbe esser più richiesto.

Admin

Non capisco prima non mi si chiedeva la parola di verifica. cosa è cambiato?

errore mio, la funzione era attiva anche per gli utenti entry level, ma ora è stata disabilitata per tali utenti.

Ho dovuto necessariamente inserire dei controlli anti-spam per evitare che venissero inseriti commenti non idonei come più volte segnalato da voi utenti.

Questi controlli dipendono da fornitori esterni e purtroppo capita che ci siano dei falsi positivi ovvero commenti validi considerati come spam.
Ciò può dipendere da vari fattori non dipendenti da noi ma chiaramente da come sono tarati i filtri del fornitore.

Visto che recentemente un utente si è lamentato di non riuscire a rispondere a nessuno siamo passati dal filtro che analizza il testo al Captcha, in modo da evitare che software automatici inseriscano commenti spazzatura.

In passato ne abbiamo cambiati già un paio di filtri anti-spam, continuate a segnalare eventuali anomalie al fine di arrivare ad un punto di equilibrio.